空氣能熱水器產(chǎn)品作為技術(shù)創(chuàng)新性強(qiáng)的行業(yè)，發(fā)展時(shí)間還較短。不像其他家用電器，空氣能的售后網(wǎng)點(diǎn)尚未成熟，售后問(wèn)題暫時(shí)還未有保障�？諝饽苄袠I(yè)內(nèi)已有先例，一些經(jīng)銷商無(wú)法為用戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，被‘?dāng)_人’的安裝售后所拉倒。影響了不少企業(yè)的品牌信譽(yù)度，不少經(jīng)銷商剛做不久就因售后難度太大而夭亡。原因在于經(jīng)銷商在代理空氣能熱水器時(shí)，企業(yè)在對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn)未達(dá)到最佳，培訓(xùn)時(shí)間不足或內(nèi)容不充實(shí)，還有得是經(jīng)銷商在銷售與售后不能同時(shí)堅(jiān)固，顧得了銷售就顧不了售后，這不僅丟了自己的口碑，砸了廠家的牌子，對(duì)整個(gè)行業(yè)還產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響�？梢�(jiàn)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)空氣能市場(chǎng)擴(kuò)張有著何種影響。無(wú)論在任何一種產(chǎn)品的市場(chǎng)上，服務(wù)比任何東西都更為重要。
空氣能熱水器是一個(gè)對(duì)技術(shù)服務(wù)依賴性非常強(qiáng)的行業(yè)，售后團(tuán)隊(duì)如果跟不上或者售后團(tuán)隊(duì)綜合知識(shí)不全面，在后續(xù)的維護(hù)與安裝上，會(huì)對(duì)企業(yè)的名聲造成一定的影響。固行業(yè)有一句話，“三分產(chǎn)品，七分安裝”�？諝饽軣崴鳟a(chǎn)品的安裝和售后維修，都要求工作人員具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與責(zé)任感，對(duì)每次安裝都要對(duì)自己的要求較高，將錯(cuò)誤值減少到最低。重慶匯能飲水設(shè)備有限公司就是這樣一家企業(yè)，嚴(yán)格要求產(chǎn)品出廠合格率達(dá)100%，減少重大事故的發(fā)生。
空氣能熱水器產(chǎn)品渠道處于建設(shè)初期，很多渠道商并沒(méi)有專業(yè)的安裝、售后人員。因此，空氣能熱水器企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的技術(shù)支持力度，往往直接決定了經(jīng)銷商的市場(chǎng)擴(kuò)張速度。但在管理經(jīng)銷商的時(shí)候，也是一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題，如何能使經(jīng)銷商的售后團(tuán)隊(duì)能接到售后的通知后，在48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，為其解決機(jī)組的售后問(wèn)題呢？在這就要考企業(yè)在對(duì)經(jīng)銷商的管理與培訓(xùn)上下多少功夫了。
由此可見(jiàn)，在空氣能熱水器這個(gè)行業(yè)，如果在售后的環(huán)節(jié)跟不上的話，企業(yè)將會(huì)有可面臨倒閉，空氣能行業(yè)已慢慢進(jìn)入發(fā)展的高峰期，如果想在節(jié)能減排的趨勢(shì)上，從中脫穎而出的話，在服務(wù)方面尤為關(guān)鍵的一步。
所以重慶匯能飲水設(shè)備有限公司堅(jiān)決走以以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量服務(wù)為保障，從而贏得市場(chǎng)贏得口碑。
